Есть ли в ответах малй. ру юристы...

Есть ли в ответах малй. ру юристы по правам...Есть ли в ответах малй. ру юристы по правам потребителя?!
03 в оздоровительном комплексе я приобрела абонемент в плавтельный бассейн.
И прошло 2недели моих походов в комплекс, но вчера я потеряла абонемент, а он у меня до 30. 04 Я прихожу в администрацию и прошу восстановить мне абонемент, так как я его потеряла, но до его срока еще много времени!
мне заявляют что не могут его восстановить! ПРАВИЛЬНО ЛИ ЭТО!
ведь не в одном из их документов не сказано, что при потере абонемента или другого документа он не может быть восстановлен! я принесла свои документы, которые подтверждают мою личность, тем более у них есть моя медсправка, тем более у них есть компьютеры, где храниться вся информация о клиентах! вопрос:МОГУ ЛИ Я ПОТРЕБОВАТЬ У НИХ ВОССТАНОВЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТА И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ, ХОТЯ ОСНОВАНИИ ПРЕДОСТАТОЧНО!
я очень прошу знающих людей помочь мне, хотя такие темы раскрываются очень редко, ведь такая ситуация может случиться со всеми, конечно не точно так же как у меня, но такого рода!

Ответы:

06/27/12 23:03:01

Если время терпит, то полный ответ сформулирую завтра со ссылками. А так, вкратце: абонемент является своего рода договором. вы требуете его восстановить (выдать дубликат). Договорные отношения. их характер, условия можно восстановить исходя из имеющихся в комплесе сведений о вас (медсправка идр), квитанций об оплате услуг, прайса на услуги. Исходя из всего перечисленного можно восстановить условия вашего договора и сделать дубликат абонемента.
Христина